Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen

1/ANWENDUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten für alle Bestellungen und Vertragsabschlüsse (nachfolgend “Bestellung” genannt) über den Online-Shop der Blumer Wohngestaltung GmbH (nachfolgend “Floor-shop.ch” genannt).

Floor-shop.ch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Sie kann nicht einseitig für die betreffende Bestellung geändert werden.

Das Angebot dieses Shops (floor-shop.ch) richtet sich ausschliesslich an Kunden, deren Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Lichtenstein liegt.

2 AUSWAHL DER PRODUKTE

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
2. Der Kunde kann eine spezifische Beschreibung für jedes Produkt auf der Website einsehen.
3. Der Kunde kann auf der Website die gewünschten Produkten anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält am Ende des Einkaufs eine Übersicht der Produkte mit dem Gesamtpreis inklusive Verpackungs- und Transportkosten.
4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, den Inhalt der Bestellung, insbesondere den Preis und die Mengenangaben, zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

3 BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE VON WAREN

1. Rückgaberecht
   Der Kunde kann die erhaltene Ware innerhalb von zehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Ware. Die Rücksendefrist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 10 Tage nach Warenerhalt abgeschickt wurde. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die zurückgesandten Waren müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Name/Firma:
Adresse
E-Mail-Adresse:
Homepage:
IBAN:

1. Nach der Rücksendung von Waren
   Im Falle einer erfolgten Rückgabe sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) zu vergüten. Im Falle einer Beschädigung der Ware kann eine Entschädigung verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

4 PREISE

2. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf der Website dargestellt sind

5 VERTRAGSABSCHLUSS

Die Angebote von www.floor-shop.ch auf der Website sind freibleibend. So ist www.floor-shop.ch im Falle der Nichterfüllung nicht zur Leistung verpflichtet Ein Vertrag ist somit ein geschlossenes Vertragsverhältnis über bestimmte Leistungen, sofern www.floor-shop.ch die Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt hat.

6 AUSFÜHRUNG DES VERTRAGS

1. Auftragsabwicklung

   www.floor-shop.ch bearbeitet Bestellungen innerhalb von 48 Stunden.

2. Lieferung

   Die Frist hängt auch von der Zahlungsart ab:
   – Per Kreditkarte wird Ihre Bestellung sofort versendet
   – Per Banküberweisung / auf Rechnung: wir machen eine einfache Option auf den verfügbaren Bestand, Ihre Bestellung ist
   nach Zahlungseingang endgültig bestätigt.
   Nach der Registrierung der Zahlung des Kunden wird die Bestellung innerhalb von mindestens 2
   Tagen versandt. Arbeitstage, je nach Verfügbarkeit von Transportmöglichkeiten

3. Versandkosten

   Die Versandkosten hängen vom Wert der Bestellung ab und richten sich nach dem Gewicht der zu versendenden Waren. Dies ist bei der Bestellung im Warenkorb sichtbar.

7/ ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

www.floor-shop.ch stellt dem Kunden die bestellten Waren in Rechnung. Diese Rechnung kann bei der Bestellung ausgestellt werden. Sie wird bei der Lieferung der Waren ausgehändigt. www.floor-shop.ch wird per Kreditkarte bezahlt.

8 GARANTIE UND HAFTUNG

Defekte oder Fehler am Produkt sind vom Kunden an www.floor-shop.ch zu melden und das Produkt ist auf Kosten von www.floor-shop.ch zurückzusenden.
Die Garantie ist auf ein Jahr beschränkt und www.floor-shop.ch ist berechtigt, das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.
www.floors-shop.ch haftet grundsätzlich, wenn der Schaden auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruht.
Bei falscher Anwendung der Produkte www.floors-shop.ch gewähren wir keine Garantie.

9 FÄLLE VON HÖHERER GEWALT

1. Kann www.floor-shop.ch seinen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt (einschließlich Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien usw.) nicht nachkommen, so ist das Unternehmen für die Dauer der höheren Gewalt von allen Verpflichtungen befreit.
2. Kann www.floor-shop.ch aufgrund höherer Gewalt die Bestellung nicht innerhalb eines Monats ausliefern, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

10 DATENSCHUTZ

www.floor-shop.ch wird alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einhalten.